Пользовательское соглашение и условия использования CC Home

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования сайта и цифрового сервиса CC Home, доступного по адресу https://cchome.io и на связанных с ним страницах (далее — «Сервис»).

1.2. Поставщиком Сервиса является Guangzhou TaLi International Trading Co., Ltd., зарегистрированный по адресу: Китай, провинция Гуандун, город Гуанчжоу, район Юэсю, улица Яофудунъицзе, здание №2, кабинет №203 (далее — «Оператор»).

1.3. Контактные данные Оператора:

• электронная почта: [email protected];
• почтовый адрес для обращений: [email protected].

1.4. До заполнения сведений в пунктах 1.2–1.3 Соглашение является внутренним проектом и не должно использоваться как опубликованный юридический документ.

2. Принятие Соглашения

2.1. Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением до использования интерактивных функций Сервиса, включая добавление товаров в список заявки и отправку заявки.

2.2. Пользователь принимает Соглашение путем явного подтверждения в интерфейсе перед отправкой заявки. Оператор может сохранять версию Соглашения, дату и время подтверждения и идентификатор связанной заявки в объеме, необходимом для подтверждения факта принятия.

2.3. Просмотр общедоступных страниц сам по себе не создает для Пользователя обязанности приобрести товар или услугу и не создает для Оператора обязанности заключить сделку.

2.4. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не должен отправлять заявку или использовать иные интерактивные функции Сервиса.

2.5. Пользователь, действующий от имени организации или другого лица, подтверждает наличие необходимых полномочий.

3. Назначение Сервиса

3.1. На текущем этапе Сервис предоставляет:

• информацию о CC Home и доступных форматах работы;
• каталог мебели, предметов интерьера и связанных товаров;
• возможность выбрать интересующие товары и сформировать список для заявки;
• формы для направления запроса на консультацию, подбор товаров или обсуждение проекта;

4. Каталог и информация о товарах

4.1. Каталог используется для предварительного ознакомления и формирования запроса Пользователя.

4.2. Если прямо не указано иное, карточка товара, изображение, описание, статус доступности и иная информация в каталоге:

• не являются публичной офертой;
• не подтверждают наличие товара у конкретного поставщика;
• не фиксируют окончательную цену, сроки, комплектацию или стоимость доставки;
• могут быть изменены после дополнительной проверки Оператором или поставщиком.

4.3. Изображения и отображаемые цвета могут отличаться от фактического товара из-за освещения, съемки, экрана устройства и особенностей конкретной партии.

4.4. Окончательные характеристики, цена, наличие, сроки, доставка, гарантии и иные коммерческие условия согласуются отдельно до заключения соответствующего договора.

5. Список выбранных товаров и заявка

5.1. Добавление товара в список заявки не является резервированием, заказом или покупкой.

5.2. Отправляя заявку, Пользователь просит Оператора связаться с ним и рассмотреть указанный запрос. Заявка может включать контактные данные, сведения о проекте, предполагаемый бюджет, город доставки, комментарий и список выбранных товаров.

5.3. Получение заявки не означает ее автоматического одобрения и не обязывает Оператора:

• поставить выбранный товар;
• сохранить ранее показанные сведения о товаре;
• принять проект в работу;
• ответить в конкретный срок, если такой срок отдельно не подтвержден;
• заключить договор с Пользователем.

5.4. После рассмотрения заявки стороны могут согласовать коммерческое предложение и заключить отдельный договор. Условия такого договора имеют приоритет в отношении соответствующей поставки или услуги.

6. Требования к Пользователю

6.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные сведения;
• не выдавать себя за другое лицо;
• не отправлять незаконный, оскорбительный или вредоносный контент;
• не вмешиваться в работу Сервиса и не пытаться получить несанкционированный доступ;
• не использовать автоматизированные средства для создания спама или чрезмерной нагрузки;
• соблюдать применимое законодательство и права третьих лиц.

6.2. Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Несовершеннолетний может направлять юридически значимые запросы только с участием законного представителя, если иное не допускается применимым законодательством.

6.3. Оператор вправе не обрабатывать заявку, если она содержит заведомо недостоверные сведения, является спамом, нарушает настоящее Соглашение или не относится к деятельности CC Home.

7. Обработка персональных данных

7.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, которая является самостоятельным документом.

7.2. Перед отправкой заявки Пользователю должна быть доступна Политика конфиденциальности и информация о целях обработки предоставляемых данных.

7.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок, не необходимых для обработки заявки, запрашивается отдельно и не является обязательным условием направления заявки.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права на Сервис, его дизайн, программный код, тексты, структуру каталога, изображения, видео, товарные знаки и другие материалы принадлежат Оператору или используются им на законном основании.

8.2. Пользователь вправе просматривать материалы и сохранять отдельные материалы для личного некоммерческого использования, если это не нарушает права Оператора и третьих лиц.

8.3. Без предварительного разрешения правообладателя запрещается массово копировать каталог, повторно публиковать материалы, использовать их для создания конкурирующей базы данных или удалять обозначения правообладателей.

8.4. Передавая Оператору комментарий, изображение, чертеж, референс или иной материал, Пользователь подтверждает, что вправе использовать и передавать такой материал для рассмотрения заявки. Публичное использование материалов Пользователя в рекламе, портфолио или отзывах требует отдельного законного основания или разрешения.

9. Ссылки и сервисы третьих лиц

9.1. Сервис может содержать ссылки на сайты, мессенджеры, социальные сети и сервисы третьих лиц.

9.2. Переходя на внешний ресурс, Пользователь вступает во взаимодействие с его владельцем и самостоятельно знакомится с применимыми условиями и политикой конфиденциальности.

9.3. Оператор не управляет внешними ресурсами и не отвечает за их доступность и содержание, кроме случаев, когда ответственность прямо предусмотрена применимым законодательством.

10. Доступность и изменение Сервиса

10.1. Оператор стремится поддерживать доступность Сервиса, но не гарантирует его непрерывную или безошибочную работу.

10.2. Оператор вправе изменять, временно ограничивать или прекращать отдельные функции для обслуживания, обеспечения безопасности, исправления ошибок или изменения продукта.

10.3. Если техническая ошибка препятствует отправке заявки, Пользователь может повторить отправку или обратиться по контактам, указанным в разделе 1.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется в информационных целях и для направления предварительных запросов. Пользователь принимает решения о покупке, поездке, заключении договора и передаче дополнительных материалов после самостоятельной оценки условий.

11.2. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Оператор не отвечает за:

• решения, принятые исключительно на основании предварительной информации каталога;
• недоступность или изменение товара у независимого поставщика;
• сбои внешних сервисов связи, хостинга, социальных сетей или мессенджеров;
• последствия предоставления Пользователем недостоверной информации;
• косвенные потери, которые нельзя было разумно предвидеть при принятии Соглашения.

11.3. Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по применимому законодательству, включая обязательные права потребителей.

12. Обращения и споры

12.1. Пользователь может направить вопрос, жалобу или требование по контактам, указанным в разделе 1. В обращении следует описать ситуацию и указать контакт для ответа.

12.2. Оператор и Пользователь стремятся урегулировать спор путем переговоров и обмена необходимой информацией.

12.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, предусмотренном применимым законодательством и заключенным между сторонами отдельным договором, если такой договор существует.

13. Применимое право

13.1. К Соглашению применяется право КНР, с учетом обязательных норм о защите прав потребителей и иных норм, которые применяются независимо от выбранного сторонами права.

13.2. До определения Оператора и применимого права пункт 13.1 не является согласованным условием и должен быть заполнен до публикации Соглашения.

14. Изменение Соглашения

14.1. Оператор вправе изменять Соглашение при изменении Сервиса, законодательства или деловых процессов.

14.2. На странице Соглашения указываются дата и версия редакции. Существенные изменения доводятся до Пользователя способом, соответствующим характеру изменений и требованиям применимого законодательства.

14.3. Для действий, совершенных Пользователем, применяется версия Соглашения, принятие которой может быть подтверждено Оператором, если иное не установлено обязательными нормами.

15. Заключительные положения

15.1. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, допускаемой применимым законодательством.

15.2. Бездействие Оператора при отдельном нарушении не означает отказа от права реагировать на последующие или продолжающиеся нарушения.

15.3. Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысл положений.

15.4. Актуальная версия Соглашения должна быть постоянно доступна на сайте CC Home.